Du glemte å skrive inn bonusen før du satte inn penger, og dermed gikk du glipp av velkomsttilbudet. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å tro at bonusen automatisk legges til senere.
Konto og verifisering
Hvordan får jeg bonusen når jeg oppretter konto?
Du må oppgi en bonus code bitstarz i riktig felt før du bekrefter innskuddet. Uten denne koden blir ikke bonusen aktivert. Sjekk at koden er skrevet nøyaktig slik den ble gitt, uten mellomrom. Hos Bitstarz bonus finner du informasjon om hvilke koder som gjelder. Etter at koden er lagt inn, bekrefter du innskuddet som vanlig.
Må jeg verifisere kontoen før jeg kan bruke bonusen?
Verifisering er et krav for å ta ut gevinster, også de som kommer fra en bonus. Du laster opp kopi av legitimasjon og eventuelt adressebevis i kontoprofilen. Behandlingen kan ta litt tid, så gjør det før du begynner å spille. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer med kontonavnet. Uten godkjent verifisering kan du ikke få utbetalt penger.
Kan jeg bruke samme bonus code bitstarz på nytt?
En bonus code bitstarz er vanligvis knyttet til én konto og ett tilbud. Når du har brukt koden, kan den ikke brukes igjen. Prøver du å opprette flere kontoer for å bruke samme kode, kan det føre til at kontoen blir stengt. Sjekk kontohistorikken din for å se om koden allerede er registrert. Da vet du om du har brukt den eller ikke.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn ved registrering?
Feil navn skaper problemer når du senere skal verifisere kontoen. Dokumentene dine må samsvare med opplysningene du ga. Rett opp feilen umiddelbart ved å kontakte kundestøtten. Vent ikke til du skal ta ut penger, for da kan utbetalingen bli forsinket. Kontroller at fornavn og etternavn er stavet riktig.
Hvor lang tid tar det før bonusen vises på kontoen?
Noen bonuser legges til umiddelbart etter innskudd, mens andre krever at du aktiverer dem manuelt. Sjekk bonusoversikten i kontoprofilen etter at innskuddet er gjennomført. Hvis ingenting vises, kan det bety at koden ikke ble godkjent. Ta kontakt med kundestøtten og oppgi innskuddsbeløpet og koden du brukte. Da kan de undersøke saken raskere.
Spilling
Hvilke spill kan jeg bruke bonusen på?
Bonusen gjelder vanligvis for et utvalg av spill, ofte automater. Noen spill kan være utelatt eller bidra mindre til omsetningskravet. Sjekk spilloversikten før du begynner å spille, slik at du ikke bruker tid på feil spill. Velg spill som teller fullt ut mot kravet. Da unngår du at bonusen blir låst.
Kan jeg spille med bonusen på mobilen?
Du kan spille i telefonens nettleser uten å laste ned noe. Åpne nettstedet og logg inn som vanlig. Spillene fungerer likt som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert for best mulighet for stabil spilling. Du trenger ikke å installere noe eget program.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har igjen av omsetningskravet?
Omsetningskravet vises i kontoprofilen under bonusoversikten. Der står det hvor mye som gjenstår før du kan ta ut gevinster. Sjekk denne siden jevnlig, spesielt etter spillsesjoner. Spill som ikke teller mot kravet, vises kanskje ikke i oversikten. Da kan du tro at du har kommet lenger enn du har.
Hva skjer hvis jeg ikke fullfører omsetningskravet?
Hvis fristen går ut uten at kravet er oppfylt, mister du bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Du beholder egne penger, men ikke gevinstene som stammer fra bonusen. Sjekk hvor lang fristen er når du aktiverer bonusen. Planlegg spillingen slik at du rekker å fullføre. Da unngår du å miste gevinstene.
Bonuser og tilbud
Hva er forskjellen på en bonus og bitstarz casino free spins?
En kontantbonus gir ekstra penger å spille for, mens bitstarz casino free spins gir et antall gratisspinn på utvalgte automater. Gratisspinnene har ofte egne vilkår for omsetning og gevinsttak. Sjekk hvilken type tilbud du aktiverer, slik at du vet hva du får. Begge kan komme med omsetningskrav. Les vilkårene for hvert tilbud før du bruker det.
Kan jeg bruke bitstarz bonus code sammen med free spins?
Noen tilbud kombinerer en innskuddsbonus med free spins, men ikke alle. Se om tilbudet du vurderer, har egen kode for gratisspinn eller om samme kode gjelder for begge. Skriv inn koden i feltet før innskuddet bekreftes. Uten koden aktiveres ikke tilbudet. Da går du glipp av gratisspinnene.
Hvordan aktiverer jeg et tilbud uten kode?
Noen bonuser krever ingen kode, men må fortsatt aktiveres manuelt i bonusoversikten. Gå til bonusseksjonen og velg tilbudet før du setter inn penger. Følg instruksjonene som vises på skjermen. Uten manuell aktivering kan innskuddet gå uten bonus. Sjekk at bonusen er aktivert før du begynner å spille.
Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert etter innskuddet?
Vanlige årsaker er at koden ikke ble skrevet inn, at innskuddet ikke kvalifiserte, eller at bonusen allerede var brukt. Sjekk kontohistorikken for å se om innskuddet er registrert med eller uten bonus. Kontakt kundestøtten med detaljene hvis noe mangler. De kan se hva som skjedde og hjelpe deg videre. Ikke sett inn penger på nytt før saken er avklart.