Du er klar til å registrere deg hos Comeon på telefonen, men uten å ha forberedt dokumentene kan kontoen bli stående uverifisert. Mange spillere glemmer nemlig å laste opp legitimasjon før de gjør sitt første innskudd, og da stopper utbetalingen senere. Sørg for å ha bilde av førerkort eller pass klart før du begynner.
Registrering og verifisering
Registreringen foregår i nettleseren på mobilen, og du bør regne med å bruke noen minutter på å fylle ut opplysningene riktig. Verifiseringen er like viktig som selve påmeldingen.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til Comeon. Trykk på registreringsknappen og velg et brukernavn og passord. Bruk en e-postadresse du sjekker jevnlig.
- Fyll inn personopplysningene dine nøyaktig slik de står i folkeregisteret. Feil navn eller fødselsdato kan føre til at kontoen må verifiseres manuelt senere.
- Velg valuta og bekreft at du er over aldersgrensen. Du må også godta vilkårene for spillkontoen. Les gjennom at opplysningene stemmer før du sender skjemaet.
- Åpne e-posten du registrerte og trykk på bekreftelseslenken. Uten denne lenken er kontoen ikke aktiv. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp.
- Logg inn og gå til profilen for å laste opp legitimasjon. Et tydelig bilde av pass eller førerkort er nok. Sørg for at alle kanter er synlige og at teksten ikke er uskarp.
- Last opp et bilde av en regning eller et kontoutdrag som viser navn og adresse. Dokumentet må være nyere enn tre måneder. Du kan bruke skjermbilde fra nettbanken så lenge navnet ditt er synlig.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du gjør ditt første innskudd. Du får beskjed på e-post når kontoen er klar. Først da kan du bruke alle funksjonene uten begrensninger.
Når verifiseringen er godkjent, kan du sette inn penger og begynne å spille. Husk at du må gjøre dette på nytt hvis du endrer navn eller adresse senere.
Spill og leverandører
Utvalget hos Comeon dekker både automater, bordspill og live-varianter. Spillene kommer fra flere kjente leverandører, og du kan filtrere på kategori i lobbyen. På mobilen laster du spillet direkte i nettleseren uten å installere noe. Du bør sjekke at spillikonet vises tydelig før du trykker på det.
Comeon poker er en egen del av utvalget med turneringer og cash-spill. Du finner den via menyen og kan sette deg ved bord som passer nivået ditt. Turneringene har faste starttider, så sjekk oversikten før du melder deg på. På telefonen anbefales det å bruke landskapsmodus for bedre oversikt.
Comeon betting gir deg mulighet til å spille på sport og arrangementer. Du kan kombinere flere valg i en kupong, og oddsen oppdateres fortløpende. Før du plasserer spillet, bør du kontrollere at du har valgt riktig marked. Du kan også følge med på live-odds mens kampen pågår.
Alle spillene er tilgjengelige via mobilnettleseren, og du trenger ikke å laste ned noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Hvis et spill hakker, kan du prøve å lukke andre faner i nettleseren. Du kan også bytte til en annen nettleser hvis problemet vedvarer.
Gratisrunder og innskuddsbonus
Velkomsttilbudet består vanligvis av en innskuddsbonus og et antall gratisrunder. Du aktiverer det ved å velge riktig tilbud i kassen før du setter inn penger.
- Logg inn og gå til kassen. Velg fanen for tilbud og merk av for velkomstbonusen. Uten denne avkrysningen går innskuddet ditt uten bonus.
- Les vilkårene for omsetningskravet før du godtar. Kravene sier hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen. Du bør også sjekke hvor lang tid du har på deg.
- Gjør et innskudd som er stort nok til å utløse bonusen. Minsteinnskuddet står i tilbudsvilkårene. Du får bekreftelse på skjermen når bonusen er lagt til.
- Gratisrundene blir vanligvis lagt til automatisk etter innskuddet. Du finner dem under «Mine bonuser» i menyen. Spill dem innenfor tidsfristen som gjelder.
- Spill gjennom bonusen på spill som teller mot kravet. Automater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre. Hvert spill viser hvor mye det bidrar med.
- Comeon poker kan ha egne regler for hvordan innsats teller mot bonusen. Sjekk dette før du setter i gang med poker. Noen spill kan være helt utelukket fra omsetningen.
- Følg med på hvor mye du har spilt igjen i bonusoversikten. Når kravet er oppfylt, blir bonusen konvertert til spillbare penger. Deretter kan du ta dem ut.
Hos Comeon får du samme tilbud når du registrerer deg, men bare hvis du aktiverer det i kassen før innskuddet. Husk at gratisrunder ofte er knyttet til bestemte spill. Du bør sjekke hvilke spill som gjelder for rundene dine. Etter at bonusen er fullført, forsvinner eventuelle ubrukte gratisrunder ved utløp.
Slik regner du ut omsetningskravet
Tabellen under viser et eksempel på hvordan du regner ut hvor mye du må spille gjennom et bonusbeløp. Tallene er bare et eksempel og gjenspeiler ikke Comeons faktiske vilkår.
| Steg | Eksempelverdi | Slik gjør du |
|---|---|---|
| Bonusbeløp | 200 kroner | Dette er beløpet du fikk i bonus |
| Omsetningskrav | 5 ganger | Tallet du må multiplisere med |
| Sum å spille gjennom | 1000 kroner | Bonus ganger krav |
| Bidrag per spill | 50 prosent | Hvor mye innsats teller |
| Faktisk innsats | 2000 kroner | Summen du må satse i spillet |
Formelen er enkel: multipliser bonusbeløpet med omsetningskravet. I eksempelet blir 200 kroner ganger 5 lik 1000 kroner. Dette er summen du må spille for å oppfylle kravet. Hvis spillet bare bidrar med 50 prosent, må du satse dobbelt så mye. Da blir den faktiske innsatsen 2000 kroner. Regn alltid ut dette før du begynner å spille bonusen. Da unngår du overraskelser når du skal ta ut penger.
Hvis utbetalingen blir forsinket
En forsinket utbetaling skyldes ofte manglende verifisering eller at et spill ikke er ferdig behandlet. Følg stegene under for å finne ut hva som stopper den.
- Sjekk kontoutskriften i kassen for å se om uttaket er merket som behandlet. Noen ganger står det som «venter på behandling» i noen dager. Da er det ikke tapt, men må behandles manuelt.
- Se etter om du har åpne bonusvilkår. Hvis du fortsatt har omsetningskrav igjen, blir uttaket satt på pause. Fullfør kravene først.
- Bekreft at alle dokumenter er lastet opp og godkjent i profilen. Manglende dokumenter er den vanligste årsaken til forsinkelser. Last opp på nytt hvis noe er utløpt.
- Vent noen virkedager før du kontakter support. Utbetalinger kan ta tid på grunn av bankenes behandling. Du trenger ikke å sende flere forespørsler i mellomtiden.
- Kontakt kundeservice via live-chatten i nettleseren hvis det har gått for lang tid. Oppgi brukernavn og referansen til uttaket. Du finner referansen i kontoutskriften.
- Send en e-post med skjermbilde av uttaket og svar på eventuelle spørsmål. Da slipper du å forklare saken flere ganger. Support kan da sjekke status direkte.
- Følg opp saken til du har fått pengene eller en skriftlig bekreftelse. Ikke gjør nye uttak før den forrige er avsluttet. Det kan skape ekstra forsinkelse.
De fleste forsinkelser løses når dokumentene er på plass. Hvis du har spillt med bonus, kan behandlingen ta lengre tid fordi hver innsats må kontrolleres. Du bør derfor regne med noe ventetid før pengene er tilbake på kontoen. Support kan gi deg en oppdatering på saken når som helst.
Verktøy for ansvarlig spill
Du kan sette en innskuddsgrense i profilen din. Grensen bestemmer hvor mye du kan sette inn over en valgt periode. Når grensen er nådd, stopper systemet videre innskudd. Du kan når som helst senke grensen, men økning trer først i kraft etter en venteperiode.
Øktgrenser lar deg bestemme hvor lenge du kan spille om gangen. Du blir minnet på tiden når den nærmer seg slutten. Dette hjelper deg å holde pauser. Du kan også sette en påminnelse om å ta pause.
Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. Du kan ikke spille eller gjøre innskudd i den perioden. Utbetalinger av allerede vunne penger blir behandlet som normalt. Selvutestengelsen kan ikke oppheves før perioden er over.
Du finner også informasjon om hjelpelinjer og støtte i ansvarlig spill-seksjonen. Der kan du lese om hva du gjør hvis spillingen blir et problem. Du kan kontakte support for å få hjelp til å sette grensene. Verktøyene er gratis og tilgjengelige for alle spillere.
Comeon på mobil
Du spiller hos Comeon direkte i mobilnettleseren uten å installere noe. Grensesnittet er laget for touch, og du kan enkelt bla mellom spillkategoriene. Du bør bruke en oppdatert nettleser for best resultat. Du kan også legge til en snarvei på hjemskjermen for rask tilgang.
Innloggingen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Du kan velge å huske brukernavnet på din egen telefon. Pass på å logge ut hvis du låner bort telefonen. Økten avsluttes automatisk etter en stund uten aktivitet.
Innskudd og uttak gjøres via kassen i nettleseren. Du blir bedt om å bekrefte med passord eller kode. Sørg for at du har stabil nettforbindelse før du bekrefter. Hvis noe stopper, kan du laste siden på nytt uten at transaksjonen forsvinner.
Innskudd og uttak med trygghet
Før du setter inn penger, bør du sjekke at kontoen er fullt verifisert. Da går både innskudd og senere uttak raskere. Du kan se statusen i profilen din. Hvis noe mangler, får du beskjed der.
Velg en betalingsmåte som du kjenner godt og som støtter kroner. Noen metoder krever at du bekrefter transaksjonen i en egen app. Kontroller at beløpet stemmer før du godkjenner. Du får alltid en kvittering i kassen etterpå.
Ved uttak blir pengene sendt tilbake til samme metode du brukte ved innskudd. Dette er en sikkerhetsregel som gjelder for alle spillere. Du kan ikke velge en annen mottaker. Sørg derfor for at betalingsmetoden er aktiv og i ditt navn.
Ta vare på kvitteringene til uttaket er fullført. Hvis noe blir feil, er det lettere å spore opp transaksjonen. Du kan kontakte support med referansenummeret. De kan da se hele historikken din.
Åpne kassen og gjør et lite innskudd for å bekrefte at alt fungerer. Da vet du at kontoen er klar for spill og senere uttak.